Política de devoluciones.

En Ofibranding nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ciertas ocasiones puedan surgir circunstancias que requieran la devolución de productos promocionales. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución:

Condiciones de Devolución:

Los artículos podrán ser devueltos dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos deben encontrarse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Se debe presentar factura de compra o comprobante de entrega para procesar la devolución.

Procedimiento de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido.

Nuestro equipo proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluyendo la dirección de envío y cualquier documentación requerida.

Inspección y Aprobación de Devolución:

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones de devolución.

Si el producto es aprobado para su devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente o al envío de un producto de reemplazo, según lo acordado con el cliente.

En caso de que el producto no cumpla con las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de devolución y devolver el producto al cliente.

Reembolso:

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

El tiempo necesario para procesar el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y las políticas bancarias correspondientes.

Excepciones:

Algunos productos pueden estar excluidos de esta política de devolución debido a su naturaleza específica. En tales casos, se proporcionará información detallada sobre las condiciones de devolución al momento de la compra.

En Ofibranding nos comprometemos a brindar un servicio al cliente excepcional y a resolver cualquier problema relacionado con los productos promocionales de manera rápida y efectiva. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.